Værestederne har ét fælles brugerråd, som er brugernes talerør i forhold til personalet, ledelsen og politikerne. Derudover har hvert enkelt værested samtidig muligheden for at oprette lokale brugerråd.
Det fælles brugerråd kan udtale sig om alle forhold vedrørende værestederne, og er bl.a. repræsenteret ved ansættelse af personale. De gode hensigter og den gode dialog er nogle af de bærende kræfter i samarbejdet mellem brugerråd og personalet.
Brugerrådet består af 5 personalerepræsentanter og 2 støttecenterbrugere. Sekretærfunktionen bliver varetaget af centerlederen. Medlemmer af brugerrådet sidder maksimum i en to-årig periode, men kan genvælges. Det enkelte medlem er samtidig ikke bundet i de to år, men kan træde ud af rådet efter eget ønske. Herefter kan en ny person indtræde i brugerrådet.
Der bliver afholdt møder hver anden måned, og brugerrådet har bl.a. været med til at udarbejde en overordnet rygepolitik, en kost- og motionspolitik samt en trivselsaftale.
Den overordnede brugerstyring varetages af et brugerråd, som vælges på en årlig generalforsamling.